退款政策
最后更新日期：2025年8月8日
第一部分：政策概览
欢迎使用我们的服务！我们致力于为您提供高质量的 AI 图像处理服务。本退款政策详细说明了我们处理退款的原则和流程。在购买任何订阅或点数前，请务必仔细阅读本政策。购买或使用我们的服务即表示您已充分理解并同意本政策内容。
第二部分：不退款原则
请注意，由于数字商品的特殊性及 AI 计算资源的即时成本，我们的服务通常不支持退款。
一旦您成功购买订阅套餐或点数，相应的计算资源及服务权限即刻划归至您的账户。因此，我们不支持因以下原因提出的退款申请：
- 改变主意：您单纯因后悔购买或决定不再需要该服务。
- 未使用点数：您购买了点数但未进行使用或未完全用完。
- 部分使用：您仅在订阅期的部分时间内使用了服务。
- 对功能限制不满：您对已明确说明的功能表现不满或生成效果在 AI 技术合理误差范围内。
第三部分：退款例外情况
尽管我们坚持不退款原则，但在以下极少数由于我方原因导致的特殊情况下，我们会酌情考虑退款：
- 重复扣款：因我们支付处理平台系统错误，导致您对同一订单被多次扣款。
- 服务不可用：因我方重大技术故障，导致服务连续超过 24 小时完全无法使用，使得您无法正常使用已购买的服务。
- 欺诈性交易：您的账户被盗用进行未经授权的购买（需提供警方立案证明或银行证明）。
第四部分：如何申请退款
如您认为您的情况符合上述例外情形，可在购买之日起 7 日内提交退款申请。
- 联系方式：请发送邮件至 [email protected]。
- 所需信息：请在邮件中注明您的订单号、购买日期、账户邮箱及详细退款理由（含相关截图或证据）。
第五部分：退款处理
- 审核：我们在收到申请后，将在 3-5 个工作日内进行审核。
- 结果通知：无论申请批准与否，我们均会通过邮件通知您结果。
- 款项到账：如申请获批，退款将原路退回至您的支付方式。到账时间取决于您的银行或信用卡发卡行，通常需 5-10 个工作日。
第六部分：订阅取消
- 随时取消：您可随时在账户设置中取消订阅的自动续费。
- 生效时间：取消后，您的订阅将持续有效至当前计费周期结束。您不会被收取下一周期的费用。
- 无退款：取消自动续费不会触发对当前周期已支付费用的退款。
第七部分：联系我们
如对本退款政策有任何疑问，请联系我们：